1. Quản lý hoạt động vận hành hàng ngày
- Giám sát toàn bộ hoạt động của chuỗi bán lẻ: từ kho vận, logistics, chuỗi cung ứng, bán hàng tại cửa hàng, thương mại điện tử đến dịch vụ khách hàng.
- Đảm bảo tất cả các bộ phận vận hành trơn tru, đồng bộ và đúng quy trình.
- Tối ưu hóa năng suất và hiệu quả của các cửa hàng và trung tâm phân phối.
2. Triển khai chiến lược kinh doanh
- Phối hợp với CEO để hiện thực hóa chiến lược tổng thể bằng các kế hoạch hành động cụ thể cho hoạt động vận hành.
- Biến chiến lược thành kết quả thông qua việc tổ chức, giám sát và cải tiến liên tục các hoạt động kinh doanh.
3. Quản lý chuỗi cung ứng & logistics
- Đảm bảo hàng hóa được cung ứng kịp thời, đúng số lượng, chất lượng đến từng điểm bán.
- Giảm chi phí logistics, tối ưu tồn kho và cải thiện thời gian đáp ứng nhu cầu khách hàng.
4. Quản lý nhân sự vận hành
- Giám sát các Giám đốc/Quản lý khu vực, quản lý cửa hàng, đội ngũ hậu cần, và các bộ phận vận hành khác.
- Đào tạo và xây dựng đội ngũ lãnh đạo vận hành kế cận.
- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng đồng nhất tại mọi điểm chạm.
5. Kiểm soát chất lượng và hiệu quả
- Xây dựng KPIs vận hành, đánh giá hiệu suất cửa hàng, quy trình nội bộ và cải tiến liên tục.
- Quản lý ngân sách vận hành và tối ưu chi phí hoạt động.
6. Ứng dụng công nghệ và số hóa quy trình
- Đề xuất và triển khai các công cụ công nghệ (POS, ERP, hệ thống quản lý kho, CRM...) để nâng cao hiệu quả.
- Hỗ trợ chuyển đổi số trong vận hành bán lẻ
7. Đóng vai trò cầu nối giữa các bộ phận
- Là đầu mối phối hợp giữa các phòng ban như marketing, tài chính, nhân sự, IT… để đảm bảo đồng bộ trong thực thi chiến lược.

A. Bạn cần có những gì?
- Tối thiểu 8 năm trong lĩnh vực chuỗi cung ứng, logistics, vận hành tại các công ty bán lẻ, FMCG, hoặc chuỗi có quy mô lớn, tăng trưởng nhanh (doanh thu >300 tỷ). Ít nhất 5 năm ở vị trí trưởng phòng/vị trí điều hành, từng trực tiếp quản lý đa phòng ban
- Kinh nghiệm chuyên sâu về Quản lý chuỗi cung ứng từ mua hàng → kho → phân phối → khách hàng cuối.
- Từng triển khai thành công ERP, TMS, WMS, OMS và xây dựng hệ thống KPI vận hành.
- Tư duy chiến lược và thực thi chiến lược mãnh mẽ
- Khả năng lãnh đạo, dẫn dắt đội ngũ lớn và xây dựng văn hóa hiệu suất cao.
- Tinh thần chủ động và đồng kiến tạo, sẵn sàng chinh phục mục tiêu thách thức

B. Bạn sẽ hợp "gu" Calie khi bạn:
- Làm việc với tinh thần hợp tác & sẻ chia – luôn lắng nghe và ghi nhận đồng đội
- Luôn học hỏi & cải tiến – dẫn dắt sự đổi mới
- Giữ cam kết – nói là làm, làm đến cùng
- Chủ động, trách nhiệm, sẵn sàng nhận vấn đề và tìm cách giải quyết tận gốc.